Términos y condiciones

Quién te vende

Nicolas Sierra Hernandez, que opera como IGNIS Burgers, CUIT 27-96483778-9, con domicilio en Manuel Leal 4415.

Para cualquier consulta o reclamo escribinos a ignis.olavarria.ar@gmail.com o por WhatsApp al +5492284500069.

Cómo se compra

Elegís lo que querés, lo confirmás y recibís un número de pedido. Antes de confirmar podés cambiar o sacar cualquier cosa del pedido: nada queda cerrado hasta que apretás confirmar.

El pedido vale cuando el negocio lo acepta, no cuando lo mandás. Si algo se agotó o no se puede preparar, te avisamos y no se cobra.

Horario de atención: Todos los días de 17:00 a medianoche. Fuera de ese horario la tienda no toma pedidos.

Precios y formas de pago

Los precios están en pesos e incluyen los impuestos. El costo del envío se muestra aparte y se suma al total antes de que confirmes: lo que ves en el resumen del pedido es lo que vas a pagar.

No pedimos ni guardamos datos de tarjeta. Se paga en efectivo al recibir, o por transferencia desde tu propio banco.

Los precios pueden cambiar, pero nunca después de que confirmaste el pedido.

Entrega

Podés retirarlo o pedir envío, si el negocio lo ofrece. El tiempo que te decimos es una estimación: depende de cuánta gente esté pidiendo en ese momento. Si se va a demorar más de lo dicho, te avisamos.

Si algo salió mal

Escribinos primero a nosotros. Si lo que recibiste no es lo que pediste, llegó en mal estado o falta algo, lo resolvemos: lo reponemos o te devolvemos la plata. No hace falta que discutas con nadie.

Si no llegamos a un acuerdo, podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor de tu provincia o municipio, o por la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

Arrepentirse de una compra

La ley te da 10 días corridos para arrepentirte de lo que comprás a distancia, sin explicar por qué y sin costo. Para eso está el botón de arrepentimiento, que también encontrás en el pie de la tienda.

Hay compras que la ley deja afuera de ese derecho, y conviene que lo sepas antes y no después. El artículo 1116 del Código Civil y Comercial excluye:

• Lo que se preparó siguiendo lo que vos elegiste: los agregados, los cambios, lo que pediste sin tal cosa.
• Lo que por su naturaleza no se puede devolver.
• Lo que se echa a perder rápido.
• Lo que viene sellado y ya lo abriste, cuando abrirlo afecta la salud o la higiene.
• Los archivos digitales que ya descargaste o empezaste a usar.

O sea que la comida preparada a tu pedido normalmente queda afuera. Eso no significa que no puedas reclamar: si algo llegó mal, lo de arriba sigue valiendo entero.

Tus datos

Qué guardamos y cómo pedir verlo, corregirlo o borrarlo está en la página de privacidad.

Para dejar de recibir mensajes respondé BAJA a cualquier mensaje nuestro, o apagalo desde tu enlace personal. Queda anotado el mismo día. Dejar de recibir novedades no te impide seguir pidiendo.

Dónde reclamar si no lo resolvemos

Podés reclamar gratis ante la autoridad nacional de aplicación por la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, o escribir a consumidor@produccion.gob.ar. También podés hacerlo ante la oficina de defensa del consumidor de tu provincia o municipio.

Con qué normas

• Ley 24.240 de Defensa del Consumidor · el derecho a que te informen todo antes de comprar.
• Resolución 270/2020 · qué datos tiene que mostrar una tienda por internet.
• Resolución 104/2005 · tu derecho a consultar estas normas y a saber a quién reclamar.
• Artículo 1116 del Código Civil y Comercial · qué compras quedan fuera del derecho a arrepentirse.
• Disposición 954/2025 · el botón de arrepentimiento y el de baja.

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.